Dernière mise à jour : 23-12-2019
S'IL VOUS PLAIT, LIRE ATTENTIVEMENT L'ÉNONCÉ DE CONFIDENTIALITÉ SUIVANT AVANT D'UTILISER LE SITE WEB FAMILLE ANGELCARE.
Angelcare Holding Inc. et ses sociétés affiliées, successeurs et ayants droit (collectivement, « Angelcare », « nous », « notre », « nos ») s’engagent à protéger toute donnée personnelle que vous nous transmettez, y compris par l’intermédiaire de nos sites Web (notamment www.angelcarefamily.com) et tout autre site Web géré, exploité ou administré par Angelcare ou en son nom (collectivement, le « Site »). Conformément à cet engagement, le présent énoncé présente les mesures de sécurité, les politiques sur la nature des données personnelles recueillies, les motifs de collecte de telles données et l’utilisation faite de ces données par Angelcare. Le présent énoncé décrit également les options qui s’offrent à vous concernant l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles et la manière dont vous pouvez accéder à ces données, les mettre à jour et les effacer.
En visitant le Site et en vous procurant nos produits ou services ou en les utilisant, y compris en achetant des produits dans des magasins de détail ou sur le Site (s’il y a lieu), en publiant dans nos blogues, en faisant d’autres soumissions sur le Site ou en nous fournissant des données personnelles, vous reconnaissez que vous acceptez les pratiques et principes stipulés dans le présent énoncé de confidentialité et vous consentez à la collecte, au stockage, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles conformément au présent énoncé de confidentialité. En communiquant avec nous aux coordonnées fournies à la section Contactez-nous ci-dessous, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, moyennant un avis raisonnable, sous réserve de toute restriction légale ou contractuelle applicable. Nous vous informerons si la communication de données personnelles est une obligation légale ou contractuelle et des conséquences possibles si vous choisissez de ne pas nous fournir de telles données personnelles.
Si vous nous fournissez des données personnelles sur une autre personne, vous déclarez et garantissez que vous avez obtenu tous les consentements nécessaires de cette autre personne afin de nous permettre d’utiliser ces données personnelles, comme le stipule le présent énoncé de confidentialité. Vous serez l’unique responsable en ce qui concerne la divulgation de données personnelles à propos de ladite personne. En conséquence, vous acceptez de nous défendre et de nous tenir indemnes et à couvert relativement à toute responsabilité, toute perte, tout coût et toute dépense, y compris les honoraires d’avocats raisonnables, découlant de toute divulgation non autorisée de données personnelles, ou afférents, à propos de ladite personne.
Pour toute question ou plainte concernant notre énoncé et nos pratiques en matière de confidentialité, Contactez-nous.
Pour toute question non résolue concernant la confidentialité ou l’utilisation des données que nous n’aurions pas traitée de manière satisfaisante, Contactez-nous.
1. PRÉSENTATION D’ANGELCARE
Angelcare Holding Inc. est spécialisée dans la conception, le développement et la mise en marché de produits de puériculture et de soins pour les animaux de compagnie. Elle est basée au Canada et a une société sœur à la Barbade. Angelcare offre des produits à la fois innovants et performants, permettant au parents de de vivre des routines agréables avec bébé et animaux, et se concentrer sur une expérience positive et stimulante. Angelcare fabrique plus précisément, des moniteurs pour bébés, accessoires pour le bain, produits de gestions des couches souillées, veilleuses, horloges et produits de gestion de litière souillée. Pour en savoir davantage sur Angelcare Holding Inc., consultez la section À propos de notre Site.
2. COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES
Angelcare Holding Inc. contrôle le traitement de vos données personnelles et est responsable de telles données en vertu des lois applicables sur la protection des données. Nous recueillons des données personnelles auprès de vous lorsque vous utilisez notre Site; par exemple, lorsque vous achetez des produits, enregistrez des produits, créez un compte, vous abonnez à notre liste d’envoi de courriels, participez à des concours, publiez dans nos blogues, postulez des emplois et faites d’autres soumissions.
Nous pouvons également recueillir vos données personnelles auprès de tiers à qui vous les avez fournis, tels que des institutions financières (lorsque le Site a une fonction de commerce électronique) et des sites Web ou des applications de réseautage social, mais uniquement après avoir vérifié que de tels tiers ont obtenu votre consentement ou sont légalement autorisés ou obligés de nous divulguer vos renseignements personnels.
Il peut arriver que nous recueillions certains renseignements automatiquement à partir de votre appareil. Dans certains pays, notamment ceux de l’Espace économique européen, ces renseignements peuvent être considérés comme des renseignements personnels en vertu des lois applicables sur la protection des données.
Plus précisément, les renseignements que nous recueillons automatiquement peuvent comprendre de l’information comme votre adresse IP, le type d’appareil, le numéro d’identification unique de l’appareil, le type de navigateur, l’emplacement géographique général (p. ex., pays ou ville) et d’autres renseignements techniques. Nous pouvons également recueillir des informations sur la façon dont votre appareil a interagi avec notre Site, y compris les pages consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué.
La collecte de ces renseignements nous permet de mieux cerner les visiteurs qui viennent sur notre Site, connaître leur provenance et déterminer le contenu de notre Site qui les intéresse. Nous utilisons ces informations à des fins d’analyse interne et pour améliorer la qualité et l’utilité de notre Site pour nos visiteurs. Nous recueillons également vos données personnelles grâce aux technologies décrites à la section 5 du présent énoncé de confidentialité.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :
3. PARTAGE DES DONNÉES
Le « Angelcare Holding Inc. » comprend Angelcare Monitors, Angelcare Development inc., RSCU Europe SAS, Hardenberg&Co ltée et leurs sociétés affiliées respectives. Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe Angelcare de façon à pouvoir vous informer des produits, des services, des récompenses et des offres spéciales qui pourraient vous intéresser. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers aux fins décrites dans le présent énoncé de confidentialité. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
SI VOUS CHOISISSEZ DE RENDRE PUBLIQUES VOS DONNÉES PERSONNELLES OU TOUTE AUTRE DONNÉE PAR L’INTERMÉDIAIRE DU SITE OU EN RELATION AVEC CELUI-CI, VOUS LE FAITES À VOS PROPRES RISQUES
4. BASE JURIDIQUE POUR LE TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS (VISITEURS DE L’EEE SEULEMENT)
Si vous venez de l’Espace économique européen, notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des renseignements personnels décrits ci-dessus dépendra des renseignements personnels concernés et des fins précises auxquelles nous les collectons. Cependant, nous ne recueillerons normalement des renseignements personnels auprès de vous que dans les cas suivants : i) nous avons besoin de vos renseignements personnels pour exécuter un contrat avec vous; ii) le traitement répond à nos intérêts légitimes et il n’est pas supplanté par vos droits ou iii) vous nous avez donné votre consentement à cet effet. Dans certains cas, il se peut que nous soyons tenus par la loi de collecter des renseignements personnels auprès de vous ou que nous ayons autrement besoin de vos renseignements personnels pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne [(ex.: requête d'une autorité légales gouvernementale)].
Si nous vous demandons de fournir des renseignements personnels pour nous conformer à une exigence légale ou pour établir un contact avec vous, nous vous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la communication de vos renseignements personnels est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si vous ne les fournissez pas).
Si nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels en fonction de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers), nous vous indiquerons clairement, au moment opportun, la nature de tels intérêts légitimes.
Pour toute question ou demande d’information sur la base juridique pour la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels, communiquez avec nous dans la section Contactez-nous ci-dessous.
5. ACCÈS ET CHOIX DES UTILISATEURS
Vous pouvez consulter, corriger, mettre à jour, supprimer, modifier vos données personnelles ou en demander une copie en envoyant un courriel à notre service à la clientèle àinfo [at] angelcarebaby.com oou en utilisant les coordonnées de la rubrique Contactez-nous ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les trente (30) jours.
Nous ne conservons que les données personnelles des clients actifs. En ce qui concerne les clients détenteurs d’un compte, nous conserverons leurs données personnelles pendant trente-six (36) mois après leur dernière connexion au compte. En ce qui concerne les clients qui effectuent des commandes à titre de visiteurs, nous conserverons leurs données personnelles pendant six (6) mois après leur dernier achat. Nous conserverons vos données à des fins de marketing direct jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou si vous n’avez pas ouvert un courriel que nous vous avons envoyé au cours de la dernière année. En ce qui concerne la correspondance avec la clientèle, nous conserverons vos données pendant sept (7) jours après une conversation téléphonique ou un courriel et pendant douze (12) mois pour la gestion de cas. Une fois ces délais écoulés, vos données personnelles seront détruites. Nonobstant ce qui précède, nous conserverons et utiliserons vos données personnelles en cas de besoin pour nous conformer aux obligations légales, résoudre des litiges et exécuter nos ententes.
À quelque moment que ce soit, vous avez le droit d’effacer vos données personnelles sous notre garde, sauf dans les cas suivants :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, de nous demander de limiter le traitement de vos renseignements personnels ou de demander le transfert de vos renseignements personnels. Angelcare cessera de traiter les données personnelles à moins de pouvoir se prévaloir de motifs légitimes supérieurs à vos intérêts et droits ou si la conservation de telles données est exigée par la loi. Une fois encore, vous pouvez exercer ces droits en communiquant avec nous aux coordonnées de la section Contactez-nous ci-dessous.
De même, si nous avons recueilli et traité vos renseignements personnels avec votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à n’importe quel moment. Le retrait de votre consentement n’affectera ni la légitimité d’un traitement effectué au préalable, ni le traitement de vos renseignements personnels effectué sur des bases légales autres que le consentement.
Vous avez le droit de refuser toute action de marketing direct, y compris les analyses de profil effectuées à des fins de marketing direct. Vous pouvez vous retirer du marketing direct en suivant les instructions affichées dans chaque courriel de marketing direct, en modifiant les paramètres de votre compte sur le Site ou encore en communiquant avec nous par courriel à notre service à la clientèle à info [at] angelcarebaby.com ou grâce aux coordonnées de la rubrique Contactez-nous ci-dessous.
Vous avez le droit de demander qu’Angelcare limite le traitement et la collecte de vos données personnelles dans les cas suivants :
Si vous estimez qu'Angelcare traite et recueille vos données personnelles de manière inadéquate, vous pouvez communiquer avec nous en envoyant un courriel à notre service à la clientèle à info [at] angelcarebaby.com ou en utilisant les coordonnées de la rubrique Contactez-nous ci-dessous.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité chargée de la protection des données concernant la collecte et l'utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels. Pour en savoir davantage, communiquez avec votre autorité chargée de la protection des données.
Le fait de ne pas fournir certaines données personnelles à Angelcare peut justifier le refus d’Angelcare de traiter toute commande relative à l’achat de produits ou de services vendus à partir du Site ou de donner accès à certaines fonctions du Site.
6. TECHNOLOGIES DE SUIVI ET COOKIES
Des technologies telles que des cookies, des pixels-espions, des marqueurs et des scripts sont employées par Angelcare, ainsi que par ses fournisseurs d’analyse ou de services. Ces technologies servent aux analyses des tendances, à l’administration du site, au suivi de la navigation des utilisateurs dans le site ainsi qu’ailleurs sur Internet et à la collecte de données démographiques sur notre base d’utilisateurs en général. Nous pouvons recevoir des rapports fondés sur l’utilisation de ces technologies sur une base individuelle ou agrégée.
7. SÉCURITÉ
La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous suivons les normes généralement acceptées et adoptons les niveaux de sécurité adaptés pour protéger les données personnelles qui nous sont soumises pendant leur transmission et une fois que nous les recevons. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est complètement sécuritaire. Il est possible que des tiers surprennent, voient ou interceptent des communications ou des transmissions privées ou y accèdent illégalement. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Toute transmission de données personnelles s'effectue à vos risques.
Pour toute question concernant la sécurité sur notre Site, Contactez-nous.
8. ENFANTS
Nous encourageons les parents et les tuteurs à superviser l’utilisation que font leurs enfants d’Internet, y compris de notre site.
Nous ne recueillons pas intentionnellement les données personnelles d’enfants de moins de 13 ans. Les enfants âgés de moins de 13 ans ne devraient pas utiliser ce Site ni nous fournir de données personnelles sans le consentement et la supervision de leur tuteur autorisé.
9. AUTRES DONNÉES
10. LANGUE
Les parties conviennent et exigent expressément que le présent énoncé de confidentialité ainsi que tous les documents qui s’y rapportent soient rédigés en anglais. Si le présent énoncé de confidentialité est disponible dans une langue autre que l’anglais et que la version anglaise et cette autre version divergent, la version anglaise du présent énoncé de confidentialité l’emporte.
11. CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels, communiquez avec nous à :
Le Holding Angelcare Inc.
250-2000, avenue McGill College
Montréal (Québec) | H3A 3H3
info [at] angelcarebaby.com
Le responsable du contrôle des données pour vos renseignements personnels sont Victoria Pinsonnault et Virginie Brun.